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Las cosas que pueden suceder que son 100% responsabilidad del cliente son:
Para archivos PDF:
Debido al Covid y/o cualquier circunstancia imprevista e incontrolable, haremos todo lo posible para no retrasar los pedidos pero no podemos prometerlo. No se puede aprobar ningún reembolso por este motivo.
Todos los tiempos de entrega son SOLAMENTE para los días laborables/laborales de Print Real. Además, si hay algún problema con el archivo, el tiempo de respuesta será nulo y no se puede prometer.
Siguiente día laborable
Para OTROS, el pedido DEBE recibirse antes de las 10:30 a. m. ET en un día hábil para que esté listo el PRÓXIMO Día hábil.
Para TARJETAS DE NEGOCIOS Y TARJETAS POSTALES, el pedido DEBE recibirse antes de la 1:00 p. m., hora del este, en un día hábil para que esté listo el PRÓXIMO día hábil.
2-5 días laborables
El pedido DEBE recibirse antes de las 3:00 p. m. ET, de lo contrario, se retrasará un día más.
Los pedidos de los clientes no tienen valor de reventa. Por lo tanto, TODAS LAS VENTAS SON FINALES. Si hay un error debido a Print Real, volveremos a imprimir el pedido a nuestro costo al 100 % y haremos coincidir el método de envío seleccionado (p. ej., si originalmente eligió el envío terrestre, lo enviaremos sin cargo). no actualizará el método de envío sin cargo). Si el cliente tiene la culpa, el cliente asumirá el 100 % de la responsabilidad. Cualquier defecto descubierto en su trabajo debe informarse a Print Real dentro de los 2 días posteriores a la recepción de su pedido. Después de los 2 días, no habrá devoluciones ni reembolsos. Cuando un pedido es elegible para un crédito, el cliente debe devolver el trabajo a Print Real asumiendo el costo del envío antes de otorgar cualquier crédito. Muy importante, NO nos devuelva el pedido a menos que hayamos verificado y confirmado un error por parte de Print Real. Si lo envía sin verificación, el trabajo se descartará y se mantendrá el cargo.
Una vez que se envía un pedido a Print Real, el pedido es FINAL. En algunos casos, el pedido será elegible para cancelación, pero se aplicará una tarifa según la etapa en la que se encuentre el pedido. En la mayoría de los casos, el trabajo será demasiado tarde para detenerlo.
Print Real se reserva el derecho de rechazar el servicio y/o el negocio sin revelar ningún motivo.
Todos los clientes de Print Real aceptan no responsabilizar a Print Real por demoras en los envíos causadas por condiciones climáticas, demoras de la compañía de envío o cualquier otra circunstancia fuera del control directo de Print Real (cortes de energía, fallas en la prensa, etc.). Las fechas de envío y entrega de Print Real se calculan según las estimaciones proporcionadas por nuestros proveedores. Cualquier reclamo relacionado con la entrega de su pedido a través de nuestro transportista preferido (UPS) debe presentarse dentro de los 14 días posteriores al envío. Además, Print Real NO considera los sábados, domingos, NINGÚN día festivo o de vacaciones (se publican en la página de inicio del sitio cuando corresponde) un DÍA DE TRABAJO. Print Real TRATARÁ de no retrasar ningún pedido debido a días festivos o vacaciones, pero no se hace responsable si se producen retrasos.
Cualquier referencia a «Silk» en nuestro sitio significa película plástica mate aplicada sobre papel.
Dirección de envío incorrecta / NO – P.O. Box /Paquete que no se puede entregar
NO enviamos a P.O. Box. Si ingresa una dirección P.O. Box en la información de envío, puede haber cargos adicionales. Si la dirección es incorrecta y/o se devuelve el paquete y/o la dirección es incorrecta y/o el paquete no se puede entregar, se cobrarán cargos de envío adicionales.
Si va a realizar un envío directo/a ciegas (enviar algo a una dirección que no sea su dirección de facturación), asegúrese de ingresar la dirección en la sección Información del cliente del formulario de pedido. No ingrese ninguna información de dirección de envío en la sección de comentarios del formulario de pedido. No seremos responsables si lo hace y no detectamos su error y le enviamos el pedido.
No podemos combinar pedidos para el envío. Cada pedido enviado se considera un envío individual. Recuerde, la dirección de envío la es suministrada por el cliente. Toda la información ingresada en las direcciones de facturación y envío es 100% su responsabilidad. Print Real NO es responsable de NINGÚN error de su parte.
Print Real no ofrece ningún servicio de diseño gráfico. Print Real NO ES RESPONSABLE de los errores en un producto final causados por cualquiera de las siguientes razones: faltas de ortografía, gráficos, sangrados, gramática, fuentes dañadas, puntuación, cortes incorrectos o desplazados cuando no se proporcionan marcas de corte, cualquier objeto o texto dejado en Sobrecarga. NO hacemos ningún cambio en NINGÚN archivo.
Las imágenes, diseños y artes deben enviarse en formato CMYK. Print Real no imprime colores Pantone o PMS, se convertirán a CMYK. Print Real no se hace responsable de ningún cambio de color que pueda ocurrir en las conversiones de RGB a CMYK o Pantone a CMYK. Las imágenes, los diseños y las ilustraciones deben enviarse con un mínimo de 300 DPI y modo de color CMYK. Las ilustraciones proporcionadas por el cliente pueden variar en calidad, por lo tanto, Print Real no se hace responsable de las imágenes pixeladas, borrosas o distorsionadas. Importante: Print Real imprimirá desde SU archivo. Si lo que se envía a Print Real para imprimir es oscuro, se imprimirá oscuro. Si lo que se envía es claro, imprimirá claro. Por lo tanto, lo que le proporciona a Print Real para imprimir es lo que obtendrá cuando reciba su trabajo impreso. Una vez más, Print Real NO ES RESPONSABLE de los errores en un producto final causados por cualquiera de las siguientes razones: faltas de ortografía, gráficos, sangrados, gramática, fuentes dañadas, puntuación, cortes incorrectos o desplazados cuando no se proporcionan marcas de corte, cualquier objeto o queda texto en Sobreimpresión. NO hacemos ningún cambio en NINGÚN archivo.
¡NO garantizamos los colores de ninguna manera!. Print Real no se hace responsable de la coincidencia de colores, colores de pantalla/monitor o densidades de tinta de las pruebas proporcionadas por los clientes. Las pruebas de pantalla se pueden usar para ayudar a mostrar el diseño, la precisión del texto, la ubicación y la proporción de la imagen, pero definitivamente no el color. Importante: la impresión de tirada múltiple es una hoja configurada para imprimir con muchos trabajos de clientes diferentes combinados para ejecutarse al mismo tiempo. Los colores pueden variar según este tipo de impresión. Este proceso nos permite repartir el costoso costo de configuración inicial de ejecutar un trabajo offset a todo color entre muchos clientes diferentes. Print Real imprimirá directamente desde los archivos digitales proporcionados por el cliente. (Importante: Print Real imprimirá desde SU archivo. Si lo que se envía a Print Real para imprimir es oscuro, se imprimirá oscuro. Si lo que se envía es claro, se imprimirá claro. Por lo tanto, lo que le proporcione a Print Real para la impresión es lo que obtendrá cuando reciba su trabajo impreso). La apariencia de los colores impresos puede verse afectada por el recubrimiento UV (tienden a oscurecerse un poco, principalmente en el color amarillo) y también los colores se verán diferentes dependiendo de cuán brillantes o qué tan oscuro es el entorno donde se ve el trabajo impreso, por lo tanto, Print Real no se hace responsable de la apariencia del color final de los productos. Recuerde que imprimimos lo que se nos envió.
Print Real hará todo lo posible para imprimir su pedido en el material solicitado. Debido a la escasez de suministros en todo el país, es posible que su pedido se imprima en un material similar.
Print Real intentará imprimir la cantidad deseada, pero debido a las hojas preparadas, el recubrimiento UV, el corte, etc., puede haber hasta un 10 % por encima o por debajo de todos los pedidos. Este es el estándar de la industria. Haremos todo lo posible para dar la cantidad deseada.
¡NO garantizamos los colores de ninguna manera!. Print Real no se hace responsable de la coincidencia de colores, colores de pantalla/monitor o densidades de tinta de las pruebas proporcionadas por los clientes. Las pruebas de pantalla se pueden usar para ayudar a mostrar el diseño, la precisión del texto, la ubicación y la proporción de la imagen, pero definitivamente no el color. Importante: la impresión de tirada múltiple es una hoja configurada para imprimir con muchos trabajos de clientes diferentes combinados para ejecutarse al mismo tiempo. Los colores pueden variar según este tipo de impresión. Este proceso nos permite repartir el costoso costo de configuración inicial de ejecutar un trabajo offset a todo color entre muchos clientes diferentes. Print Real imprimirá directamente desde los archivos digitales proporcionados por el cliente. (Importante: Print Real imprimirá desde SU archivo. Si lo que se envía a Print Real para imprimir es oscuro, se imprimirá oscuro. Si lo que se envía es claro, se imprimirá claro. Por lo tanto, lo que le proporcione a Print Real para la impresión es lo que obtendrá cuando reciba su trabajo impreso). La apariencia de los colores impresos puede verse afectada por el recubrimiento UV (tienden a oscurecerse un poco, principalmente en el color amarillo) y también los colores se verán diferentes dependiendo de cuán brillantes o qué tan oscuro es el entorno donde se ve el trabajo impreso, por lo tanto, Print Real no se hace responsable de la apariencia del color final de los productos. Recuerde que imprimimos con un 100% de descuento en lo que se nos envió.
Print Real hará todo lo posible para imprimir su pedido en el material solicitado. Debido a la escasez de suministros en todo el país, es posible que su pedido se imprima en un material similar.
Print Real intentará imprimir la cantidad deseada, pero debido a las hojas preparadas, el recubrimiento UV, el corte, etc., puede haber hasta un 10 % por encima o por debajo de todos los pedidos. Este es el estándar de la industria. Haremos todo lo posible para dar la cantidad deseada.
Print Real intentará imprimir la cantidad deseada, pero debido a las hojas preparadas, el recubrimiento UV, el corte, etc., puede haber hasta un 10 % por encima o por debajo de todos los pedidos. Este es el estándar de la industria. Haremos todo lo posible para dar la cantidad deseada.
NO se recomienda diseñar con bordes. Cuando se use, intentaremos mantener el trabajo lo más uniforme posible, pero siempre recuerde que hay cierta tolerancia inevitable que debe tenerse en cuenta. NO garantizamos un corte uniforme alrededor de los bordes ni ningún tipo de diseño. Es 100 % aceptable que un producto impreso varíe o sea desigual en hasta 1/8 de pulgada a veces. Esto es a veces IMPOSIBLE de evitar. Como resultado, Print Real NO garantiza que NINGÚN trabajo sea 100 % perfecto de principio a fin. Desafortunadamente, eso no es posible en la impresión.
En cuanto al tamaño final, este puede variar ligeramente.
Los estándares de impresión normales son de aproximadamente 1/8 de pulgada. Esto significa que si envía un 4 x 6, el tamaño final puede ser tan pequeño como 3 7/8 x 5 7/8 (3,875 x 5,875). Esto es completamente aceptable en la industria de la impresión. La razón son las tolerancias INEVITABLES en las fábricas de papel, en las prensas y en las cortadoras. Sin embargo, haremos todo lo posible para que el tamaño final sea el que se desea. Además, Print Real tiene derecho a mejorar la calidad del papel sin notificar al cliente, pero NUNCA degradar la calidad del papel ni cobrar extra. (p. ej., los pedidos pueden decir texto de 80 lb., pero imprimir en texto de 100 lb.) Además, el color de papel estándar para lino sin recubrimiento de 70 lb, liso sin recubrimiento de 70 lb, cubierta de lino sin recubrimiento de 100 lb y cubierta lisa sin recubrimiento de 100 lb es BLANCO.
Cuando se dobla un trabajo, puede haber «grietas» INEVITABLES a lo largo del lomo doblado. Esto sucede porque cuando doblas, estás rasgando/desgarrando ligeramente una capa del papel, lo que le da la apariencia de «agrietado». No hay nada que se pueda hacer para evitar el agrietamiento. La única forma de «disimularlo» un poco es diseñar con un fondo blanco. Esto no mostrará el contraste entre un color oscuro y las fibras de papel blanco una vez que se agriete.
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